浙江旅游职业学院：让礼仪之花盛开在大艺展

众人瞩目的第三届全国大学生艺术展演活动已经落下帷幕，一场场精彩绝伦的表演也为春寒料峭的杭城新添了许多温暖。但是，当人们被大艺展舞台上那些动人的歌曲戏剧所倾倒的同时，来自浙江旅游职业学院的48位礼仪志愿者，却在台下幕后，默默地做出着自己的贡献。

据大艺展礼仪队队长吴佳妮介绍，这次浙江旅游职业学院的礼仪志愿者被分到了四个部门工作，分别是开闭幕式6人、贵宾接待18人、展演部12人、接待部12人。这些同学牺牲了寒假休息时间，在零下2度的天气情况下依然穿着礼仪的规定旗袍，面带微笑地接待每一位到访的贵宾。她们以扎实的礼仪功底和热情周到的服务赢得了众人的称赞。在志愿服务期间，不断有领导询问她们来自哪个学校，不少领导还亲切地问候她们，让她们千万做好保暖工作。吴佳妮说，这让她们更为努力，因为她们知道，她们代表了旅院的形象，千万不能给旅院礼仪的形象抹黑。

正是在这样的信念支撑下，我院不少礼仪志愿者即便在身体不适的情况下，仍坚持做好工作。譬如负责开闭幕式礼仪接待的施龙芳同学，在开幕式因身体不适，差点晕倒，也依旧坚持礼仪到开幕式结束；负责接待贵宾的刘欣宇同学，即便皮肤过敏也不愿离开工作岗位，最后严重到身体各个地方都发出湿疹，才在医生和家长的强烈要求下离开。而同时负责贵宾接待的林圣鸽同学，除了提供规定的礼仪服务外，还肩负起了礼仪跟拍的重任。正是在她的镜头下，我们才能及时地了解礼仪志愿者工作的点点滴滴。

在展演部负责人李城的口中，笔者同样了解到了志愿者们的一些情况。由于展演部的工作人员被分开安排在了省人民大会堂、杭州大剧院工作，平时晚上要到11:30左右才能回到学校寝室，因为她们要等到表演结束以后才能离开。工作很辛苦，但没人叫苦叫累，她们在观众欣赏演出的时候，却仍在场内外为那些迟来的观众提供引导服务。

虽然今天大艺展已经闭幕，但从礼仪志愿者所摄的照片中，还能体会到那一丝辛劳，以及对于能够服务大艺展的喜悦。